Shipping policy
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement. Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition dès que votre commande aura quitté nos mains, incluant un numéro de suivi.
Délais et frais de livraison — Canada
| Option | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| Standard | 3 à 5 jours ouvrables | 12,00 $ (gratuit dès 75 $ d'achat) |
| Express | 1 à 2 jours ouvrables | 20,00 $ |
Délais et frais de livraison — États-Unis
| Option | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| Standard | 5 à 8 jours ouvrables | 20,00 $ (gratuit dès 75 $ d'achat) |
| Express | 3 à 5 jours ouvrables | 30,00 $ |
Les délais indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou tout événement hors de notre contrôle.
Droits de douane et taxes (États-Unis)
Les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être sujettes à des droits de douane ou taxes d'importation à la réception, qui sont à la charge de la cliente et ne sont pas inclus dans le prix affiché.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition de votre commande. Pour toute question, écrivez-nous à contact@edenjoaillerie.com.